Política de Entrega e Envio
Na OXOP.COM.BR, facilitamos a entrega dos nossos produtos diretamente para todo o Brasil, seja qual for sua localização.
Todos os produtos disponíveis na OXOP.COM.BR são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais (Suiça, Estados Unidos e China) para o endereço informado no momento da compra.
Qual o Prazo de Entrega?
O tempo estimado de entrega para todo o território brasileiro varia de 5 a 19 dias úteis, dependendo da modalidade de frete escolhida.
Modalidades de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio:
- Correios PAC: Frete Grátis - 5 a 10 dias
- Correios SEDEX: R$12,21 - até 4 dias mais rápido.
Prazo de Processamento
Após o processamento do pedido e confirmação do pagamento, geralmente em 1 a 5 dias úteis, iniciamos o processo de preparação e envio.
Pode Haver Possíveis Atrasos na Entrega?
Embora trabalhemos para agilizar as entregas, fatores como liberação aduaneira, greves, condições climáticas e feriados podem causar atrasos. Garantimos o estorno total se o pedido não for entregue dentro de 70 dias úteis.
Como Posso Rastreamento o meu Pedido?
Fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar seu pedido. Enviamos o código por e-mail e Whatsapp em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
Produtos Taxados
A OXOP assume toda responsabilidade sobe qualquer possível taxação da encomenda.
Nós arcamos com 100% dos impostos alfandegários.
Destinatário Ausente
Certifique-se de haver alguém para receber a encomenda. Os Correios realizam três tentativas de entrega e, se não houver sucesso, o pacote será encaminhado à agência mais próxima.
Endereço Incorreto
A precisão no preenchimento do endereço é essencial. Erros podem causar atrasos ou impossibilidade de entrega. Se necessário, o cliente arcará com os custos de reenvio.
Observações Importantes
Em caso de taxas alfandegárias a OXOP se responsabiliza por 100% dos valores, entre em contato conosco para reembolso.
Ao comprar conosco, você concorda com essas políticas.
Sua satisfação é nossa prioridade. Se precisar de assistência, estamos à disposição.